Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la loi, la responsable de la protection des renseignements personnels est :

Toute question ou demande concernant la présente politique ou la gestion des données peut être adressée à cette adresse.

2. Renseignements personnels collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités, notamment :

a) Renseignements fournis volontairement

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Informations transmises via les formulaires de contact ou d’inscription
• Informations liées aux prises de rendez-vous (via Calendly)
• Données nécessaires à la facturation et aux paiements (traitées par Stripe)

Dans le cadre des accompagnements 1:1, certaines informations personnelles ou confidentielles peuvent être partagées volontairement par l’Utilisateur. Ces informations ne sont ni revendues, ni partagées, et sont traitées avec une confidentialité stricte.

b) Renseignements collectés automatiquement

Certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement :

• Type de navigateur
• Adresse IP
• Pages visitées
• Données de navigation anonymisées

Ces données servent uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Répondre aux demandes et communications
• Fournir les services et formations (dont Puissance Tranquille)
• Gérer les inscriptions, paiements et rendez-vous
• Envoyer des communications électroniques (infolettre, mises à jour, contenus)
• Améliorer l’expérience utilisateur et nos services

4. Infolettres et communications

L’Utilisateur peut s’inscrire volontairement à notre infolettre.

Il peut se désabonner à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque courriel ou en nous écrivant directement.

5. Outils et services tiers

Nous utilisons des outils tiers conformes aux standards de sécurité reconnus, notamment :

• Stripe (paiements)
• Calendly (prise de rendez-vous)
• GoHighLevel (gestion des courriels, formations et automatisations)

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et traitent les données selon leurs normes respectives.

6. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation légale contraire.

7. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (administratives, techniques et organisationnelles) afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou l’utilisation abusive.

8. Partage des renseignements

Les renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ou échangés.

Ils peuvent être partagés uniquement lorsque requis :

• Pour l’exécution des services (ex. : paiement sécurisé)
• En cas d’obligation légale

9. Droits de l’Utilisateur

Conformément à la Loi 25, l’Utilisateur dispose des droits suivants :

• Accéder à ses renseignements personnels
• Demander la rectification ou la suppression
• Retirer son consentement à tout moment

Toute demande doit être adressée par courriel au responsable désigné.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur.

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies, sachant que certaines fonctionnalités pourraient être affectées.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

12. Acceptation

En utilisant ce site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter les conditions.

Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.